我的oppo

我的oppo 是由深圳市欢太科技有限公司专门为OPPO用户打造的会员服务管理平台，一般又称My OPPO，在这里为用户提供了一站式的会员玩机互动服务体验，你可以学习各种玩机技巧，轻松查询附近门店，享受手机售后的服务，免费贴膜以及各种积分兑换等等，并且还有一站式的购物体验，你可以选择你想要的商品进行下单，然后会有专门的服务人员送货上门，非常方便。另外，还能够统一管理OPPO账号的安全资料，包括手机号、邮箱、密码等，而且还可以开展备份数据、查询质保的周边店面，及其可以对手机开展基本检验。有需要的oppo用户快来软件园下载使用吧！

软件特色

1、账号信息管理：能够统一管理OPPO账号的安全资料，包括手机号、邮箱、密码等。

2、个人资产管理：能够查询积分、可币的余额及变更记录。

3、会员权益查询：能够查询自己的会员等级以及能够享受到的会员服务。

4、客服信息查询：能够查询附近的客服维修网点，并且进行线上预约。

账号密码忘记了怎么办

一、忘记密码

若您忘记帐号密码，您可以根据以下场景进项操作：

1、若手机已经登录帐号，可进入【设置>首行头像>登录与安全>重置密码】，按照页面提示进行密码重置

2、若手机未登录帐号：可进入【设置>登录帐号】点击登录页面的忘记密码，通过手机号/邮箱进行密码重置

3、如果无法通过上诉方法重置，可以通过帐号申诉找回(申诉网址：https://safe.heytap.com/webapp/)

二、帐号申诉的操作指引

1、打开申诉链接：https://safe.heytap.com/webapp/

2、若记得帐号，则输入帐号，点击“开始申诉”

3、确认待申诉帐号，正确则点击“申诉此帐号”，错误则点击“上一步”，重新输入帐号

4、若忘记帐号，申诉首页则点击“忘记帐号”

5、选择一项您记得的信息，填写信息，点击“下一步”

1、若选择“商户订单号”，可点击“商户订单号”按钮查询

2、需要通过具体的扣费渠道选择查询方式

6、选择需要申诉的帐号，确认无误后点击“申诉此帐号”

7、根据自身情况，选择帐号申诉的原因，点击“下一步”

8、填写帐号历史信息，填写完成点击“下一步”。点击“曾用密码、曾绑手机号码/邮箱地址、曾登录手机型号、曾登录手机IMEI、商户订单号”右边的图标“+”可添加多项信息

1)IMEI为重要信息项，点击“曾登录手机IMEI(重要)”右边的图标“i”，可弹出IMEI查询指引

2)在弹出页面点击“如何查找IMEI”，则弹出具体查看路径

3)商户订单号为重要信息项，点击“商户订单号(重要)”右边的图标“i”，可弹出商户订单号查询指引

4)在弹出页面点击“如何查找商户订单号”，则弹出具体查看路径，需要通过具体的扣费渠道选择查询方式

9、上传申诉资料，点击下拉选项“”选择证明材料类型(有多项证明材料可点击“选择类型”右方的“+”，添加多项证明材料，点击“查看示意图”可查看材料查找路径以及上传标准)，上传图片后点击“下一步”

10、填写身份信息，点击“提交申诉”。申诉通过后，您所申诉的帐号将会自动认证您填写的身份信息

11、提交成功后申诉结果将短信发送到上一步填写的手机号码上

三、查询申诉进度

1、若短信未收到申诉结果，可打开申诉提交完成后下发的短信里面的链接

2、申诉流水号确认无误后，点击“查询”，即可查到申诉结果

我的会员怎么取消自动续费？

您可以在授权支付的应用內进行解除签约，操作路径如下：

【支付宝】：打开APP-我的-右上角设置页-支付设置-免密支付/自动扣款-广东欢太科技有限公司免密支付-取消服务

【微信】：打开APP-我-支付-右上角支付管理-扣费服务-找到会员扣费服务-关闭服务

续订服务怎么操作？

您可以在授权支付的运用內开展消除签订，实际操作途径如下所示：

【支付宝钱包】：开启APP-我的-右上方设定页-付款设定-快捷支付/全自动扣费-广东省欢太贸易有限公司快捷支付-撤消服务

【手机微信】：开启APP-我-付款-右上方付款管理方法-扣钱服务-寻找vip会员扣钱服务-关掉服务

更新日志

v8.13.5

修复bug